YOLANDA, AGNITA, Verawati R. Ginting, and Ruri Aditya Sari. “Tangibles Sebagai Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Perguruan Tinggi”. BISMA Cendekia 2, no. 1 (September 27, 2021): 1–5. Accessed July 28, 2026. https://ojs.politeknikcendana.ac.id/index.php/bisma/article/view/64.