Catherine, C. and Susanto, S. (2025) “Penerapan QFD untuk Menetapkan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan pada Maha Vihara Maitreya Medan”, BISMA Cendekia, 4(3), pp. 93–103. doi: 10.56473/bisma.v4i3.187.