Catherine, C., & Susanto, S. (2025). Penerapan QFD untuk Menetapkan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan pada Maha Vihara Maitreya Medan. BISMA Cendekia, 4(3), 93–103. https://doi.org/10.56473/bisma.v4i3.187