Peningkatan Kinerja Instansi melalui Efikasi Diri dan Komunikasi Interpersonal serta Kerjasama Tim sebagai variable Mediasi
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efikasi diri dan komunikasi interpersonal terhadap kolaborasi tim pada Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan secara parsial. Hal ini untuk mengetahui apakah dukungan organisasi memoderasi pengaruh efikasi diri dan komunikasi interpersonal terhadap peningkatan kinerja instansi pada Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan. Jumlah populasi dalam penelitian ini berjumlah 249 orang, dan dengan menggunakan rumus slovin diperoleh sampel sebanyak 153 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efikasi diri berpengaruh signifikan terhadap kinerja instansi pada Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan. Komunikasi interpersonal berpengaruh signifikan terhadap kinerja instansi pada Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan. Efikasi diri tidak berpengaruh terhadap kerjasama tim pada Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan. Komunikasi interpersonal berpengaruh signifikan terhadap kerjasama tim pada Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan. Kerjasama tim tidak berpengaruh terhadap kinerja instansi pada Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan.
Downloads
References
Bandura. (2016). Self Efficacy: TheExercise of Control. W.H. Freeman and Company. New York.
Cangara, Hafied. (2010). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta : PT. Raja Grafindo. Persada.
Devina, H. (2018). Perancangan Kampanye Sosial Untuk Mencegah Kebiasaan Prokrastinasi. Dalam Bidang Akademik Pada Mahasiswa. Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. Diakses 29 Maret, 2020, darihttp://repository.unika.ac.id/17442/
DeVito, Joseph. (2016). The Interpersonal Communication Book (11th ed.). Boston: Pearson Education
Dewi, Peihartini. (2016). Analisis Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Taman Botani Sukorambi (TBS) Jember. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia. Vol. 3, No. 1, Juni 2017.
Fiest, J. & Gregory J. Feist. (2010). Teori Kepribadian (Edisi ketujuh). Jakarta: Penerbit Salemba Humanika.
Ghufron M. Nur dan Rini Risnawati S. (2010). Teori-teori Psikologi. Ar Ruz Media. Yogyakarta.
Griffin, Rcky W., Gregory Moorhead. (2017). Organizational Behavior, Managing People and Organizatios. Boston: Houghton Mifflin Company
Hidayat, Rais. (2017). Peningkatan Aktivitas Komunikasi Interpersonal Dalam Organisasi Melalui Efikasi Diri, Kepemimpinan dan Kekohesifan Tim. Jurnal Manajemen Pendidikan. Volume 4 No. 2. Juli-Desember 2017. E-ISSN : 2549-9661. Hal. 161-170.
Hidayat, Rohmat., Kambara, Roni dan Lutfi. (2015). Pengaruh Motivasi Intrinsik, Komunikasi Interpersonal Dan Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kepuasan Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai (Kantor Kementerian Agama Kota Serang). Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Tirtayasa (JRBMT). Vol. 2 (1): hh.43-66 (Juni 2018). ISSN (Online) 2599-0837,
Lawasi, Eva Silvani dan Triatmanto, Boge. (2017). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Dan Kerjasama Tim Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. Vol. 4 No. 1. 2017.
Pohan, Dewi Titianti. (2015). Pengaruh Karakteristik Individu, Komunikasi Interpersonal Dan Profesionalisme Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Pekanbaru. om FEKON Vol. 2 No. 1 Februari 2015.
Purwanto. (2016). Evaluasi hasil Belajar. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Safitri, D. N., & Rustiana, A. (2012). Pengaruh Kompetensi Pegawai, Fasilitas Kantor, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Semarang.Economic Education Analysis Journal, 6(1), 120-130.
Srimindarti, Ceacila. (2014). Balanced Scorecard Sebagai Alternatif Untuk Mengukur Kinerja, (Jurnal: Fokus ekonomi, 2014).
West, Darrell M. (2012). Digital Government (Technology and Public Sector Performance). Princeton: Princeton University Press.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Attyka Dewi Tri. W.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (Refer to The Effect of Open Access).
