J. Candra, R. F. B. Siahan, I. Ivone, K. S. Lubis, and F. Sulaiman, “Pengaruh E-Service Quality Shopee terhadap Kepuasan Pelanggan Mahasiswa/Wi Politeknik Cendana”, BISMA Cendekia, vol. 3, no. 1, pp. 18–22, Sep. 2022.